El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Carlos Estrella. Al acceder o utilizar este sitio, el usuario acepta las condiciones aquí descritas.
Titular del sitio web:
Carlos Estrella
Psicólogo profesional
País: Colombia
Correo electrónico: hola@psicoguia360.com
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- Informar sobre servicios psicológicos
- Facilitar el acceso a procesos terapéuticos
- Permitir el agendamiento y pago de sesiones
- Ofrecer contenido orientativo sobre salud mental
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio de manera lícita y responsable
- No realizar actividades que afecten el funcionamiento del sitio
- No utilizar la información con fines indebidos
El acceso al sitio es gratuito, salvo el pago de los servicios profesionales.
Los servicios ofrecidos corresponden a atención psicológica profesional.
El uso del sitio:
- No constituye por sí mismo una relación terapéutica
- No reemplaza atención médica o psiquiátrica
- No está destinado a emergencias
La relación terapéutica se establece únicamente tras el agendamiento y pago del servicio.
Para acceder a los servicios, el usuario deberá:
- Proporcionar información veraz
- Realizar el pago correspondiente
- Agendar su sesión mediante la plataforma habilitada
El usuario es responsable de la exactitud de los datos proporcionados.
La gestión de citas, sesiones virtuales y procesos asociados se realiza mediante una plataforma especializada en salud (Saludtools).
El usuario acepta:
- El uso de esta plataforma para la prestación del servicio
- Sus condiciones técnicas y operativas
- Las posibles limitaciones tecnológicas
- Todos los servicios requieren pago anticipado
- Los precios pueden variar sin previo aviso
- No se garantizan resultados específicos
Los pagos están sujetos a:
- Política de Pagos
- Política de Cancelaciones y Reembolsos
Las condiciones relacionadas con cancelaciones, reprogramaciones e inasistencias se rigen por la política correspondiente.
El usuario acepta dichas condiciones al contratar el servicio.
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Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes.
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Fecha de vigencia: 14-04-2026.